Politique de retour
Politique de retour, remboursement et échange
Nous comprenons que des erreurs peuvent arriver. Si vous avez acheté un produit directement sur notre site, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement complet ou un échange dans un délai de 30 jours après la livraison.
Si votre achat a été effectué via un autre site (Amazon, eBay, etc.), merci de contacter directement le vendeur pour toute demande de retour.
Comment effectuer un retour :
- Contactez-nous avec votre numéro de commande et la raison du retour.
- Nous vous enverrons les instructions pour le retour.
Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Nous n’acceptons pas les retours de produits personnalisés, modifiés ou fabriqués sur mesure.
Veuillez emballer soigneusement votre colis : nous ne pourrons pas rembourser les articles endommagés lors du transport.
Les frais de retour sont à votre charge.
Politique d’annulation
Nos commandes sont traitées très rapidement pour garantir une expédition express.
Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir l’annulation d’une commande une fois qu’elle est en cours de traitement, en particulier pour les coques imprimées à la demande.
Si vous souhaitez annuler une commande, contactez-nous au plus vite.
- Si l’expédition n’a pas encore été effectuée, nous annulerons votre commande et vous serez intégralement remboursé(e).
- Si l’expédition est déjà en cours, vous pourrez nous retourner le produit une fois reçu, selon la procédure ci-dessus.