Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement — ChargeVibe

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.

Conditions de retour

• L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé, non endommagé et dans son emballage d'origine.
• Les accessoires, notices et tous les éléments inclus dans la boîte doivent être retournés.
• Les articles défectueux ou endommagés lors de la livraison sont acceptés sans condition.

Procédure de retour

1. Contactez notre service client à contact@mychargevibe.com en indiquant votre numéro de commande et le motif de retour.
2. Notre équipe vous fournira les instructions de retour sous 48h.
3. Expédiez l'article à l'adresse indiquée avec un emballage sécurisé.

Remboursement

Dès réception et vérification de votre retour, nous procédons au remboursement sous 5 à 10 jours ouvrables sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux.

Articles non remboursables

• Articles ouverts et utilisés (sauf défaut de fabrication)
• Articles endommagés par le client

Pour toute question, contactez-nous à contact@mychargevibe.com.